- Тарифы
- Товары и услуги
- Продажа и замена приборов учета
- Продажа электротехнической продукции, товаров бытового и промышленного
- Энергоаудит и энергоменеджмент
- Услуги электротехнической лаборатории
- АИИС КУЭ
- Техническое обслуживание сетей многоквартирных домов
- Оказание услуг инженерным персоналом
- Агентские услуги
- Страхование
- Электрические конвекторы
- Вопросы и ответы
- О переходе на прямые расчеты
- Как передать показания
- Как оплатить электроэнергию
- Как заключить договор
- Что делать, если
- Вопросы про ОДН
- О коммерческом учете
- Что такое безучетное и бездоговорное потребление
- Вопросы по приборам учета
- Как зарегистрироваться в личном кабинете физических лиц
- Дополнительная информация
- Формы договоров
- Нормативные документы
- Согласие на обработку персональных данных
- Перейти на электронные сервисы
- Полезное видео
- Плановые отключения в Смоленской области
- ЕРКЦ
Показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством, в том числе ПП354, а также информация о ПП354
Коммунальная услуга электроснабжения предоставляется с соблюдением следующих требований к качеству:
- бесперебойное круглосуточное электроснабжение, с учетом категории надежности электроснабжения объекта;
- постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям технических регламентов и иным обязательным требованиям законодательства о техническом регулировании.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, к качеству электрической энергии предъявляются следующие требования:
Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения качества коммунальной услуги | |
---|---|
Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года |
допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:
|
Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014) | отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель не вправе использовать бытовые машины (приборы, оборудование), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей.