Видео ЦОК

Для обращения в компанию с помощью видео-звонка, достаточно открыть программы Viber или WhatsApp на своем мобильном телефоне или компьютере и совершить вызов на номер +7 (951) 321 08 95.

Или совершить звонок прямо с сайта:    whatsapp    viber

Такое обращение является полноценной альтернативой очному визиту в центр обслуживания клиентов.   

«Видео-ЦОК» поможет дистанционно и оперативно решить вопросы, ранее требовавшие личного присутствия:

  • открытия и закрытия лицевого счета;
  • внесения в него изменений;
  • получения необходимых справок;
  • выписок по лицевому счету;
  • урегулирования вопросов по начислениям и прочие вопросы. 

Учитывая требования безопасности, клиенту предлагается подтвердить свою личность и принадлежность к лицевому счету.

Обратиться в компанию с помощью сервиса «Видео-ЦОК» может несколькими способами:

  • видео-звонок;
  • аудио-звонок;
  • текстовый чат;
  • отправка записанных аудио- и видео-обращений.

При поступлении обращения оператор запрашивает необходимые данные и в режиме онлайн предоставляет консультацию для оперативного решения вопроса.